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四肖三码期期中

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      1. 嘉亮陶瓷有限公司

        服务体系
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        一、"以优质的产品,贴心的服务,满足您的需求"是"嘉亮陶瓷"的服务宗旨。
        二、产品的设计、研发、生产以市场需求为导向,注重环保、科技、个性、时尚及产品文化。
        三、服务承诺
        A. 产品咨询:开通产品咨询热线,热情、准确、客观地回答产品方面的各种问题;
        B. 售后服务:建立"客户信息管理系统"及回访制度;
         

        服务体系
              “嘉亮陶瓷”以客户需求为核心和指导,搭建客户服务体系,设计符合用户需求的服务方式,以用户的满意度为服务目标建设客户服务团队。客户服务体系遵循同一服务管理规范,向全国范围内的用户提供统一质量标准的服务。

        A. 开展市场调查与客户满意度调查,建立完善的客户档案;
        B. 开设专线投诉电话,对售后出现质量问题的产品进行专项处理;
        C. 加强销售部门的常规市场调查和巡检、完善售后服务;
        D. 成立了市场部,建立起快速响应市场变化的反应机制;

         

         

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